Uslovi korišćenja

1. Pružalac usluge i prihvatanje uslova

Sajt Najbolji Bendovi i aplikaciju Svirka pruža:

(u daljem tekstu „mi", „Najbolji Bendovi" ili „pružalac"). „Vi" ste osoba koja koristi sajt ili aplikaciju, bilo kao pojedinac, bilo u ime benda. Ako aplikaciju koristite u ime benda, udruženja ili firme, potvrđujete da imate ovlašćenje da ih obavežete ovim uslovima.

2. Opis usluge

Aplikacija Svirka je softver kao usluga (SaaS) za bendove i muzičare. U zavisnosti od plana, obuhvata:

• kalendar svirki benda sa brifingom po ulogama (svaki član vidi tekst i vreme dolaska namenjeno njegovoj ulozi), pravilo da bend ne može imati dva termina istog dana, ponude termina i prikaz sudara pre prihvatanja;
• lični kalendar: lične svirke van benda, blokade i pozivi spoljnih muzičara;
• zaradu po članu (privatnu) i prihod/troškove benda za upravu, u RSD i EUR;
• Mrežu: javne profile bendova i muzičara, pretragu po gradu, instrumentu, tipu događaja i datumu, pozive na svirku i zahteve za članstvo;
• widget za sajt benda sa javnim kalendarom zauzetosti (plaćeni dodatak);
• push obaveštenja, .ics feed za kalendar telefona, svetlu i tamnu temu.

Usluga se razvija: funkcije možemo dodavati, menjati ili ukidati (vidite odeljak 15). Trudimo se da aplikacija radi neprekidno, ali ne garantujemo dostupnost bez prekida — povremeno su potrebna održavanja i nadogradnje, o kojima ćemo po mogućstvu obavestiti unapred.

3. Katalog bendova, upiti i recenzije

• Najbolji Bendovi je javni katalog bendova za svadbe i proslave. Sajt povezuje one koji traže bend i bendove, ali nije strana u njihovom dogovoru: ne nastupa, ne garantuje za izvođenje svirke i ne posreduje u plaćanju između klijenta i benda.
• Podatke na stranici benda (opis, cene, snimke, fotografije, slobodne termine) unosi bend i za njih odgovara. Cene su okvirne; konačna cena i uslovi angažmana dogovaraju se direktno sa bendom. Redosled bendova u pretrazi objašnjen je na strani Kako rangiramo bendove.
• Slanje upita je besplatno i ne zahteva nalog. Upit prosleđujemo bendu za koji ste se interesovali, odnosno bendovima koji odgovaraju vašem upitu. Upit nije rezervacija termina i nikoga ne obavezuje dok se klijent i bend ne dogovore. U upit unosite tačne podatke i šaljete ga samo za stvaran događaj.
• Recenziju može ostaviti klijent koji je od benda dobio lični link posle događaja. Recenzija mora da opisuje stvarno iskustvo, bez uvreda, ličnih podataka trećih lica i reklama. Za recenziju odgovara onaj ko ju je napisao. Recenzije koje krše ova pravila sakrivamo; ne menjamo ih i ne brišemo na zahtev benda samo zato što su loše.
• Netačan podatak, lažnu recenziju ili sumnjiv profil benda prijavite na info@najboljibendovi.rs.

4. Nalog i tačnost podataka

• Za korišćenje aplikacije potreban je nalog. Prijava se vrši adresom e-pošte i lozinkom. Zaboravljenu lozinku možete promeniti preko linka koji šaljemo na vašu e-poštu.
• Morate imati najmanje 16 godina.
• Podaci koje unosite (e-pošta, ime, telefon, podaci benda) moraju biti tačni i ažurni. Ne smete se predstavljati kao druga osoba ili bend.
• Odgovorni ste za čuvanje pristupa svojoj e-pošti, lozinki i uređajima na kojima ste prijavljeni, kao i za sve što se radi preko vašeg naloga. Aktivne prijave možete pregledati i opozvati u aplikaciji. Ako posumnjate na zloupotrebu, odmah nam javite.
• Jedna osoba — jedan nalog. Jedan nalog može biti član više bendova.
• Nalog možete obrisati u bilo kom trenutku (Profil → Podešavanja → „Obriši nalog") ili mejlom na info@najboljibendovi.rs.

5. Bendovi, uloge i članstvo

• Bend (u aplikaciji „tenant") otvara korisnik koji time postaje njegov vlasnik/administrator („uprava"). Uprava upravlja članovima, ulogama, terminima, finansijama benda, widgetom i pretplatom benda, i odgovorna je za ono što bend unosi u aplikaciju — uključujući podatke o klijentima i organizatorima.
• Članovi pristupaju bendu po pozivnici ili odobrenom zahtevu za članstvo i vide ono što je namenjeno njihovoj ulozi. Uprava može izmeniti ulogu ili ukloniti člana; član može napustiti bend.
• Svaki bend je zasebna celina sa zasebnom pretplatom. Podaci benda pripadaju bendu, ne pojedinačnom članu; kada član ode, termini i podaci benda ostaju bendu.
• Uprava je dužna da članove i treća lica čije podatke unosi obavesti o tome da se podaci obrađuju u aplikaciji Svirka, i da ima osnov za njihov unos.

6. Prihvatljivo korišćenje

Aplikaciju smete koristiti samo u skladu sa zakonom i ovim uslovima. Nije dozvoljeno:

• unositi lažne, obmanjujuće ili tuđe podatke, ili podatke za koje nemate pravo da ih unesete;
• koristiti Mrežu za neželjene poruke (spam), uznemiravanje, pretnje, govor mržnje ili oglašavanje koje nema veze sa muzičkim angažmanima;
• objavljivati sadržaj koji krši tuđa prava (autorska, žig, privatnost) ili je nezakonit;
• pokušavati neovlašćen pristup tuđim nalozima, bendovima ili podacima; zaobilaziti ograničenja uloga, pretplate ili bezbednosne mere;
• masovno preuzimati podatke (scraping), preopterećivati servere, unositi zlonamerni kod, ili koristiti API i widget na način koji nije predviđen;
• preprodavati ili iznajmljivati pristup aplikaciji bez našeg pisanog odobrenja;
• koristiti widget sa domena koji nisu odobreni za vaš bend ili ga menjati tako da prikazuje tuđe podatke.

Ako primetite zloupotrebu, prijavite je na info@najboljibendovi.rs.

7. Sadržaj korisnika i licenca

• Sve što unesete u aplikaciju — podaci benda, termini, opisi, slike, cenovnici, poruke — ostaje vaše (odnosno bendovo). Mi ne polažemo pravo vlasništva na vaš sadržaj.
• Da bismo uslugu mogli da pružamo, dajete nam neekskluzivnu, besplatnu, svetsku licencu da vaš sadržaj čuvamo, kopiramo (uključujući rezervne kopije), prilagođavamo za prikaz (npr. umanjene slike) i prikazujemo onima kojima je namenjen: članovima benda, drugim korisnicima u Mreži ako ste uključili javni profil, i posetiocima sajta benda preko widgeta u meri u kojoj bend podesi. Licenca traje dok je sadržaj u aplikaciji, odnosno do isteka roka brisanja iz rezervnih kopija.
• Garantujete da imate pravo da sadržaj koji unosite koristite na ovaj način (npr. da imate prava na fotografije benda).
• Možemo ukloniti sadržaj koji krši ove uslove ili zakon; o tome ćemo vas po pravilu obavestiti.

8. Mreža, javni profili i odnosi između korisnika

• Javni profil u Mreži je opcioni. Sami birate šta objavljujete i možete ga isključiti u svakom trenutku.
• Najbolji Bendovi i Svirka su alati za pronalaženje i organizaciju — nismo strana u dogovorima između bendova, muzičara, klijenata i organizatora. Uslove angažmana, honorare, plaćanja i izvršenje svirke dogovaraju korisnici međusobno i za to odgovaraju sami. Ne proveravamo identitet, kvalifikacije ni pouzdanost korisnika, osim ako to izričito ne naznačimo.
• Honorari i zarada u aplikaciji su evidencija koju vodite sami; Svirka ne posreduje u plaćanju između korisnika.
• Poruke u Mreži (pozivi, zahtevi) koristite isključivo za muzičke angažmane i članstvo.

9. Probni period, pretplate i cene

9.1. Probni period

Svaki novi nalog i svaki novi bend dobija 30 dana besplatne probe sa punim funkcijama. Za probu nije potrebna kartica ni uplata. Po isteku probe potrebna je pretplata za funkcije iz stavke 9.2.

9.2. Planovi

• Bend — pretplata benda: kalendar, brifing, ponude, finansije benda, Mreža za bend. Plaća je bend (uprava). Članovi benda koji samo sviraju sa bendom ne plaćaju ništa. Administrator benda sa aktivnom pretplatom pokriven je i za lične funkcije.
• Individualni — za muzičare: vidljivost u Mreži i lične svirke van benda. Potreban samo ako te funkcije koristite, a niste pokriveni bendom.
• Widget — dodatak po bendu za javni kalendar na sajtu benda.
• Svaki bend ima zasebnu pretplatu; jedan korisnik može upravljati sa više bendova.

9.3. Cene i obračun

• Merodavne su cene prikazane u aplikaciji u trenutku kreiranja zahteva za uplatu. Cene na sajtu su informativne („od").
• Obračun je mesečni ili godišnji; godišnja pretplata se naplaćuje kao 10 mesečnih (dva meseca gratis). Cene su izražene u RSD; za informativni prikaz u EUR koristi se kurs prikazan u aplikaciji.
• Promo kodovi važe pod uslovima navedenim uz kod (procenat ili iznos popusta, rok i broj upotreba) i ne mogu se zameniti za novac.
• Cene možemo promeniti; promena važi za nove periode, nikad za već plaćeni period. O promeni ćemo obavestiti najmanje 30 dana unapred u aplikaciji ili mejlom.

9.4. Plaćanje uplatnicom (trenutni način)

• U aplikaciji kreirate zahtev za uplatu i dobijate uplatnicu sa IPS QR kodom i pozivom na broj. Uplatu vršite preko svoje banke; mi ne primamo podatke kartice.
• Pretplatu aktiviramo ručno po evidentiranju uplate, po pravilu u roku od 1–2 radna dana. Datum isteka se vidi u aplikaciji.
• Nema automatskog produženja. Pretplata važi do datuma isteka; za nastavak kreirate novi zahtev za uplatu. Podsetićemo vas pred istek.
• Račun izdajemo na podatke koje unesete u zahtev (ime/firma, adresa, PIB ako postoji).

9.5. Šta se dešava po isteku

Po isteku probe ili pretplate vaši podaci se ne brišu: pregled kalendara i podataka ostaje dostupan, ali su izmene (novi termini, izmena termina, javni profil, widget) zaključane dok se pretplata ne aktivira. Ako pretplata nije obnovljena duže od 12 meseci, možemo vas obavestiti i potom arhivirati ili obrisati podatke benda, uz najmanje 30 dana roka da ih preuzmete.

10. Kad se uključi naplata karticom (Paddle)

Planiramo da omogućimo plaćanje karticom preko Paddle-a. Od trenutka kada ta opcija postane dostupna u aplikaciji, važi sledeće:

Naše narudžbine obrađuje naš online prodavac Paddle.com Market Ltd, koji je Merchant of Record (prodavac i izdavalac računa) za sve naše narudžbine. Paddle obezbeđuje podršku za upite kupaca i obrađuje povraćaje.

• Kupovina se obavlja preko Paddle-a (Paddle.com Market Ltd, Ujedinjeno Kraljevstvo, odnosno Paddle.com Inc., SAD, u zavisnosti od vaše lokacije), koji je prodavac i izdaje račun; na kupovinu se primenjuju i Paddle-ovi uslovi za kupce (paddle.com/legal/checkout-buyer-terms). Paddle obračunava i plaća PDV/porez prema vašoj zemlji.
• Pretplate plaćene karticom se automatski obnavljaju na kraju svakog perioda (mesečnog ili godišnjeg) po tada važećoj ceni, dok ih ne otkažete.
• Pretplatu možete otkazati bilo kad — u aplikaciji ili preko Paddle-a. Otkazivanje važi od kraja tekućeg plaćenog perioda; do tada zadržavate pun pristup. Nema naknade za otkazivanje.
• Ako naplata ne uspe, Paddle će pokušati ponovo; ako i dalje ne uspe, pretplata prelazi u status isteka (stavka 9.5).
• Povraćaji za kupovine preko Paddle-a regulisani su Politikom refundacije i Paddle-ovim pravilima.

11. Kupovine kroz App Store i Google Play

Ako pretplatu kupite unutar iOS ili Android aplikacije preko Apple App Store-a ili Google Play-a (kada i ako ta opcija bude dostupna), naplatu, obnavljanje, otkazivanje i povraćaje obrađuje ta prodavnica po svojim pravilima. Pretplatom upravljate u podešavanjima svog Apple ID-a odnosno Google naloga; mi ne možemo otkazati niti refundirati kupovinu obavljenu kroz prodavnicu — za to se obraćate Apple-u odnosno Google-u. Apple i Google nisu strana u ovim uslovima i nemaju obaveze prema vama u vezi sa aplikacijom Svirka osim onih koje sami predviđaju.

12. Prekid i suspenzija

• Vi možete prestati da koristite aplikaciju i obrisati nalog u bilo kom trenutku.
• Mi možemo privremeno suspendovati ili trajno ukinuti nalog ili bend ako ozbiljno ili ponovljeno kršite ove uslove, ako to zahteva zakon, ili ako je to neophodno radi bezbednosti drugih korisnika ili sistema. Gde je razumno, prvo ćemo vas upozoriti i dati rok da otklonite problem.
• U slučaju ukidanja zbog kršenja uslova, nemate pravo na povraćaj za preostali period. U slučaju da mi trajno ukinemo uslugu iz drugih razloga, vratićemo srazmerni deo unapred plaćene pretplate.
• Odredbe koje po svojoj prirodi nadživljavaju prekid (licenca za rezervne kopije do isteka roka brisanja, ograničenje odgovornosti, merodavno pravo) ostaju na snazi.

13. Intelektualna svojina

Sajt Najbolji Bendovi i aplikacija Svirka, njihov kod, dizajn, logotip, nazivi i dokumentacija su naša intelektualna svojina ili svojina naših davalaca licenci i zaštićeni su propisima o autorskom pravu i žigu. Dobijate ograničeno, neekskluzivno, neprenosivo pravo da aplikaciju koristite u skladu sa ovim uslovima. Nije dozvoljeno kopirati, menjati, dekompilirati ili praviti izvedena dela od aplikacije, osim u meri u kojoj to zakon izričito dozvoljava. Widget smete ugraditi samo na sajtove koje ste odobrili za svoj bend. Povratne informacije i predlozi koje nam pošaljete možemo slobodno koristiti za unapređenje usluge.

14. Odricanje od garancija i ograničenje odgovornosti

• Usluga se pruža „takva kakva jeste" i „kako je dostupna". U meri u kojoj to zakon dozvoljava, ne dajemo garancije da će aplikacija raditi bez prekida i grešaka, ili da će odgovarati svakoj vašoj potrebi.
• Aplikacija Svirka je pomoćni alat za organizaciju. Za tačnost unetih termina, vremena, adresa, honorara i zarade odgovorni ste vi, odnosno bend. Preporučujemo da važne podatke proveravate i čuvate i van aplikacije (npr. .ics feed).
• U meri u kojoj to zakon dozvoljava, ne odgovaramo za posrednu štetu, izgubljenu dobit, propuštene svirke ili angažmane, gubitak podataka uzrokovan vašim radnjama, niti za ponašanje drugih korisnika. Naša ukupna odgovornost prema vama po bilo kom osnovu ograničena je na iznos koji ste nam platili za uslugu u 12 meseci pre događaja koji je doveo do štete.
• Ništa u ovim uslovima ne isključuje odgovornost koja se po zakonu ne može isključiti, uključujući odgovornost za namerno prouzrokovanu štetu i prava koja potrošačima pripadaju po prinudnim propisima.

15. Izmene uslova i usluge

Ove uslove možemo menjati. O bitnim izmenama obavestićemo vas najmanje 15 dana unapred u aplikaciji ili mejlom, osim kada je izmena potrebna zbog zakona ili bezbednosti i mora odmah da stupi na snagu. Datum poslednje izmene stoji na vrhu. Ako se ne slažete sa izmenama, možete prestati da koristite uslugu i obrisati nalog pre nego što stupe na snagu; nastavak korišćenja posle toga znači prihvatanje izmenjenih uslova. Funkcije usluge možemo unapređivati, menjati ili ukidati; ako ukinemo funkciju koja je suština plaćenog plana, vratićemo srazmerni deo pretplate za preostali period.

16. Merodavno pravo i rešavanje sporova

• Na ove uslove i svaki odnos između vas i nas primenjuje se pravo Republike Srbije.
• Sporove ćemo pokušati da rešimo dogovorom — pišite nam na info@najboljibendovi.rs. Ako dogovor nije moguć, nadležan je stvarno nadležni sud u Loznici, Republika Srbija.
• Ako ste potrošač sa prebivalištem u Evropskoj uniji, zadržavate zaštitu prinudnih propisa o zaštiti potrošača svoje zemlje i pravo da se obratite sudu u svojoj zemlji; možete koristiti i platformu EU za onlajn rešavanje sporova (ec.europa.eu/consumers/odr). Potrošači u Srbiji mogu se obratiti Ministarstvu nadležnom za zaštitu potrošača ili telima za vansudsko rešavanje potrošačkih sporova.
• Ako se neka odredba ovih uslova pokaže ništavom, ostale odredbe ostaju na snazi.
• Ovi uslovi postoje na srpskom i engleskom jeziku; u slučaju neslaganja, merodavna je srpska verzija.

17. Kontakt

Pogledajte i Politiku privatnosti, Kolačiće i Politiku refundacije.